FAQ - Algemeen

Niet tevreden? Geld terug. Stuur gratis binnen 30 dagen je artikelen terug naar Travellife. Hier heb je geen reden voor nodig. Wel vragen wij je het product in originele staat en verpakking te retourneren. Na ontvangst van je retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening. Wil je een product aanmelden voor retour? Klik dan hier en vervolgens op order inzien, om je order te retourneren.

Stuur je jouw bestelling binnen 30 dagen terug, dan is retourneren helemaal gratis. Wil je jouw bestelling retourneren? Meld dan hier je retour aan.

Om het ruilproces zo snel mogelijk te laten verlopen adviseren we je om je product(en) te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Op al onze artikelen krijg je standaard 2 jaar garantie. Koop je een product via onze webshop? Dan profiteer je tijdelijk van 1 jaar extra garantie!* Kijk voor de voorwaarden hieronder.

Ben je van plan om van de garantie gebruik te maken? Neem dan contact op met de Travellife partner waar je het product gekocht hebt. Als je het artikel via deze website gekocht hebt, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

*Voorwaarden 3 jaar Travellife garantie:
•   Door een aankoop te doen via www.mytravellife.eu verleng je de standaard garantie van 2 jaar met 1 jaar extra;
•   Bewaar jouw aankoopbewijs (orderbevestiging per mail) goed, deze moet je kunnen aantonen;
•   Bij slijtage of onjuist gebruik van de producten is de garantie niet van toepassing;
•   De actie is alleen geldig op Travellife producten met een aankoopdatum tussen 1 mei 2023 en 31 december 2023.

Wij willen dit zo goed mogelijk voor je oplossen. Als je het artikel via deze website hebt gekocht, neem dan contact op via ons contactformulier. Je ontvangt doorgaans binnen 3-5 werkdagen een reactie. Als je jouw product in de winkel hebt gekocht, neem dan contact op met winkel. Zij helpen je graag verder.

Neem hiervoor even contact met ons op via het contactformulier. Zo kunnen we je zo goed mogelijk helpen en indien nodig een kostenindicatie maken.

Wij storten binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending het aankoopbedrag terug.

De verzending is gratis! Ja, je leest het goed. Bij bestellingen vanaf €50,- bezorgt Travellife haar producten gratis bij je thuis. Bij bedragen onder €50,- komen de verzendkosten van €6,95 voor eigen rekening.

Bestel je vóór 12:00 uur? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag gratis* verzonden. Het pakket wordt vervolgens door DHL binnen 3 werkdagen geleverd.

*Bij bestellingen vanaf €50,-

Wij snappen dat je zo snel mogelijk wilt genieten van jouw aankoop. Je ontvangt daarom een live trackingcode. Zo weet je wanneer DHL jouw pakketje bezorgt.

Ja, dit is mogelijk mits de bestelling nog niet verzonden is. Dit kun je doen in je account.

Wij accepteren betalingen met iDEAL, Bancontact, creditcard en betalingen via bankoverschrijving. Mollie Payments, Nederlands grootste online betaalprovider verwerkt de betalingen. Zo weet jij dat je veilig en vertrouwd je betaling voldoet.

Mogelijk is er een storing op de website of bij de bank, maar misschien ben je een veld vergeten in te vullen of heb je de benodigde cookies niet geaccepteerd. Controleer jouw cookie-instellingen en kijk of de pagina compleet is. Kom je er niet uit? Bereik ons via e-mail of vul het contactformulier in.